La réussite dans le métier de manager repose sur le maintien d'un grand nombre d'équilibres, que ce soit en matière de posture ou de pratiques. C'est ce qui fait la richesse et la complexité de ce métier. Confronté aux limites de sa pensée, de ses émotions et de son corps, chaque manager chutera de nombreuses fois, ce sera parfois douloureux, mais c'est le chemin d'expérience nécessaire pour maîtriser tous ces équilibres et devenir un manager qualifié.
Cela faisait 10 ans que j'arpentais les moquettes de mes clients lorsque l'un de mes stagiaires, Didier, pour ne pas le nommer, me livra son analogie : "Tu sais, Eric, en t'entendant parler de mon métier de Manager, cela me fait penser à un funambule et à sa recherche permanente d'équilibre". Sur le moment, même si j'ai trouvé l'idée intéressante, j’ai juste réagi en mode coach : "Très intéressant Didier, en quoi cette analogie parle-t'elle de toi et de ta situation actuelle?" … vous voyez ce que je veux dire !
Puis cette idée a fait son chemin et a fini par s'imposer comme une évidence. Chaque manager est effectivement tiraillé entre 2 polarités opposées dans de nombreux domaines. Je me suis donc engagé dans l'inventaire de ces différentes polarités et à ma grande surprise et une certaine excitation, j'ai pu rapidement lister une cinquantaine de ces équilibres. La complexité de ce métier, difficile à cerner, trouvait là une démonstration magistrale.
L’analogie du funambule offre de nombreux parallèles avec la vie d’un manager :
- Sa réussite tient à sa capacité à rester en équilibre
- Il doit regarder loin devant
- Il doit savoir où et comment poser le pied
- Il doit être en mouvement pour atteindre son objectif
- Il doit ajuster son rythme aux conditions extérieures
- Il dispose d’un outil, sa barre, pour garder l'équilibre
- Il est soumis aux aléas de l'environnement
- Ses motivations reposent probablement sur le challenge, la liberté, la hauteur de vue, …
- C’est un exercice dont la difficulté est peu visible
- Il est seul face à son challenge
- Il est observé par un public exigeant et émotif
- Il doit maîtriser simultanément de multiples paramètres intellectuels, émotionnels et corporels
- Le plus souvent il n’a pas de filet de sécurité …
Pour illustrer le propos, voici quelques exemples d'équilibres associés au métier de manager :
- être directif ou participatif
- critiquer ou valoriser
- utiliser le verbal ou le non verbal
- décider ou laisser décider
- coacher ou conseiller
- communiquer par écrit ou par oral
- privilégier le bien-être ou la performance
- suivre sa logique ou son intuition
- créer des moments formels ou informels
- ...
Les parcours de coaching managérial que je propose s'apparentent à une véritable odyssée qui permet à chaque manager de revisiter ces différents équilibres et pour chacun d'eux de s'ajuster en fonction de la culture d'entreprise et des impératifs de leur mission.
